Política de reembolsos y devoluciones

En ALTS Container Trading, estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad y un servicio impecable a todos nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto o solicitar un reembolso. Lea nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación para comprender mejor sus derechos y los pasos a seguir.

1-Condiciones de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su contenedor, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y sin modificaciones. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: info@atslcontainers-trading.com.

Los contenedores devueltos deben estar en su embalaje original y no deben presentar signos de desgaste, daños o modificaciones.

2-Productos defectuosos o dañados

Si recibe un contenedor dañado o con un defecto de fabricación, por favor notifíquenoslo inmediatamente, dentro de las 48 horas siguientes a su recepción. Le pedimos que tome fotografías del daño o defecto y nos las envíe por correo electrónico a info@atslcontainers-trading.com.. Le proporcionaremos un cambio o un reembolso completo según su preferencia.

3-Proceso de devolución

Una vez que envíe su solicitud de devolución, nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Usted será responsable de los costes de devolución a menos que el producto esté defectuoso o dañado en el momento de la entrega.

4-Reembolsos

Después de la recepción e inspección del contenedor devuelto, emitiremos un reembolso completo del importe pagado, siempre que el producto cumpla con las condiciones de nuestra política de devoluciones. El reembolso se realizará al método de pago original y puede demorar hasta 14 días hábiles.

Tenga en cuenta que los gastos de envío iniciales no son reembolsables a menos que el producto esté defectuoso o dañado.

5-Intercambios

Si desea cambiar un contenedor por otro modelo, le animamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la disponibilidad del producto deseado. Es posible que se apliquen tarifas de envío y cambio..

6-Exclusiones

Los productos personalizados o personalizados, así como los contenedores modificados específicamente para un cliente, no son elegibles para devolución a menos que exista un defecto de fabricación.

7-Contacto

Para cualquier consulta respecto a nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
Correo electrónico: info@atslcontainers-trading.com